Mjesto rada: Novo Mesto, Slovenija

DEKRA zapošljavanje d.o.o. agencija je za posredovanje pri zapošljavanju, ispitivanje tržišta i javnog mnijenja te za pružanje intelektualnih usluga. Osnovana je od strane društva DEKRA Arbeit GmbH iz Stuttgarta, a kao dio internacionalne korporacije DEKRA SE koja broji 44.000 djelatnika i ima urede u više od 50 država svijeta.

Naš klijent je Renault Nissan, međunarodna tvrtka za globalnu prodaju tri komplementarne marke vozila: Renault, Nissan i Dacia. Renault Nissan Slovenija d.o.o. je dio grupe Renault Nissan Adriatic sa sjedištem u Ljubljani.

Za našeg Klijenta tražimo više motiviranih i stručnih osoba na poziciji:
Specijalist u Službi odnosa sa strankama (m/ž)
Mjesto rada: Novo Mesto, Slovenija

ODGOVORNOSTI:

  • rad u kontaktnom centru čiji glavni zadaci obuhvaćaju: savjetovanje, informiranje i pomoć strankama u slučaju općih ili tehničkih upita, zahtjeva ili reklamacija
  • pružanje visokoprofesionalnog iskustva strankama tijekom obrade zahtjeva i reklamacija
  • građenje odnosa sa strankama, rješavanje reklamacijskih primjera, utvrđivanje uzroka problema i odabir optimalnog rješenja
  • pružanje podrške prodajno-servisnoj mreži s ciljem povećanja zadovoljstva i lojalnosti stranaka

 

TRAŽENE KVALIFIKACIJE:

  • najmanje jedna godina iskustva u radu sa strankama
  • znanje Microsoft Office (Excel, Word, Power Point)
  • odlične komunikacijske vještine
  • poželjno znanje engleskog jezika
  • usmjerenost na zadovoljstvo stranaka
  • poznavanje načela i praksi za rad s kupcima na području marketinga i prodaje
  • vozačka dozvola B kategorije

 

NUDIMO:

  • zapošljavanje na neodređeno vrijeme s probnim razdobljem
  • dinamičan rad u priznatoj međunarodnoj tvrtki

 


Rok prijave: Do popunjenja pozicije
Napomena: Samo kandidati užeg izbora bit će kontaktirani, ostale prijave pohranjujemo u DEKRA bazu kandidata. Zahvaljujemo na razumijevanju.